Ravintolan käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja (jäljempänä "Ehdot") sovelletaan Fairloco, Inc:n (jäljempänä "Alusta" tai "Fairloco") ylläpitämään verkkopalveluun ravintolan ja sen asiakkaiden välillä.

Elinkeinonharjoittaja, joka tarjoaa ruokaa myyntiin Alustan kautta, on jäljempänä "Ravintola".

Hyväksymällä Ehdot Ravintola sitoutuu noudattamaan niitä. Hyväksyntä tehdään kerran rekisteröitymisen yhteydessä, ja Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Alusta voi muuttaa Ehtoja kohdan 11 mukaisesti.

Ravintolan tulee täyttää seuraavat edellytykset liittyäkseen Alustalle:

1. suomalainen Y-tunnus
2. maksunvälittäjätilin yhdistäminen Alustaan.

Ravintolan sopimussuhde Alustaan syntyy, kun Ravintola hyväksyy nämä Ehdot ja Alusta hyväksyy Ravintolan liittymisen.

Ravintola vastaa siitä, että sen toiminta on sovellettavan lainsäädännön ja viranomaisluvituksen mukaista.

Alusta toimii välityspalveluna. Ravintola myy ruokansa suoraan asiakkaalle. Alusta välittää tilaukset, vastaanottaa maksun asiakkaalta ja siirtää Ravintolan osuuden Ravintolalle.

Alusta:

1. ylläpitää tilausalustan asiakkaille
2. välittää tilaukset Ravintolan keittiösovellukseen
3. huolehtii maksun välittämisestä sopimusosapuolten välillä.

Ravintola asettaa myymiensä ruokien hinnat itse.

Alustan palveluveloitus on 1,50 euroa välitettyä tilausta kohden. Alustan palveluveloitus voi muuttua, mikäli tämä on perusteltua liiketoiminnan edellytysten tai sovellettavan lainsäädännön muutosten vuoksi. Palveluveloituksen muutoksesta ilmoitetaan Ravintolalle hyvissä ajoin ennen muutoksen voimaantuloa, ja muutos käsitellään kohdan 11 mukaisesti.

Palveluveloitus näkyy aina Ravintolan raporttinäkymässä jokaisen välitetyn tilauksen yhteydessä.

Ravintola myy ruoan suoraan asiakkaalle ja vastaa kuluttajansuojalain ja elintarvikelain mukaisista myyjän velvoitteista. Tämä sisältää muun muassa:

1. elintarviketurvallisuuden
2. ainesosa- ja allergeenitietojen oikeellisuuden EU 1169/2011 mukaisesti
3. asiakkaan ilmoittamien allergiatietojen vastaanottokuittauksen keittiösovelluksessa ennen tilauksen hyväksymistä
4. virhevastuun tuotteesta
5. arvonlisäverotuksesta ja muista verovelvollisuuksista.

Nämä velvollisuudet seuraavat suoraan sovellettavasta lainsäädännöstä.

Ravintola sitoutuu:

1. olemaan saastuttamatta tai vahingoittamatta tilauksia tahallisesti
2. olemaan julkaisematta loukkaavia tai harhaanjohtavia viestejä Alustasta, sen kilpailijoista tai muista kolmansista osapuolista sosiaalisessa mediassa tai muulla julkisella foorumilla.

Asiakas maksaa tilauksen kokonaissumman Alustalle. Alusta välittää Ravintolan osuuden Ravintolan tilille maksunvälittäjäpalvelun kautta. Ravintola saa tilitykset sovituin väliajoin.

Ravintola voi hylätä tilauksen ennen hyväksyntää ilman syytä. Hylätyn tilauksen osalta kauppaa ei synny, eikä palautuskäsittelyä tarvita.

Tilauksen hyväksymisen jälkeen palautus on mahdollinen ainoastaan pakottavasta syystä (kuten tarvittavan raaka-aineen päättyminen tai pilaantuminen). Palautus toteutetaan Ravintolan ja Alustan asiakaspalvelun välityksellä.

Tilauksen toteuttamiseksi Ravintolalle välitetään ainoastaan tilaajan nimi. Ravintolalle ei välitetä tilaajan puhelinnumeroa, osoitetta tai muuta yhteystietoa.

Alusta käsittelee Ravintolan ja sen edustajien henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Ravintolan edustajalla on oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa itseään koskevat henkilötiedot Alustan järjestelmästä.

Ravintola voi lopettaa sopimussuhteen Alustaan käyttäjäpaneelista. Lopettaminen edellyttää sähköpostivahvistusta Ravintolan rekisteröintiyhteyshenkilön sähköpostiosoitteesta. Sähköpostivahvistuksella estetään tilin tahaton tai luvaton poistaminen esimerkiksi tilanteessa, jossa Alustaan kirjautunut henkilö ei ole Ravintolan edustaja.

Tarkemmat tiedot tietojen käsittelystä ovat erillisessä tietosuojaselosteessa.

Alusta voi muuttaa näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Ravintolalle sähköpostitse ja Alustalla vähintään 30 vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa. Olennaiset muutokset edellyttävät Ravintolan uudelleenhyväksyntää.

Mikäli Ravintola ei hyväksy muutoksia, Ravintola voi päättää sopimussuhteen ennen muutoksen voimaantuloa.

Alustan vastuu Ravintolaa kohtaan rajoittuu Alustan tekniseen toimivuuteen kohtuullisin ponnisteluin sekä maksujen oikeaan välittämiseen.

Alustan vastuun yläraja Ravintolaa kohtaan on 12 edeltävän kuukauden aikana Alustalle Ravintolan tilauksista kertyneet palveluveloitukset, lukuun ottamatta tilanteita, joissa vahinko on aiheutettu Alustan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei sopimusosapuolet toisin sovi. Ravintola voi käyttää EU 2019/1150 (P2B) -asetuksen mukaisia oikeuksiaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston kautta.